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DATAMAX条码打印机常见问题和解决办法
[ 作者:卡卡客服 来源:互联网 人气: 日期:2010-8-29 10:43:11 ]

Q1:打印不清晰,质量差
当在打印过程中发现图像不清晰时,可能是因为以下几点原因:(1)使用了劣质的碳带或碳带过期失效,请重新安装性能较好的碳带;(B)使用了质量不好的标签纸,大大降低了碳带的转印能力,请更换性能较好的标签纸测试;(C)温度设置较低,碳带未能完全转印,请增大温度重新设置;(D)打印头脏或其安装的位置不正确,请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。

Q2:打印机不能打印
在打印过程中,如果发送了打印指令后,但打印机并不响应,可能是以下原因:(A)打印端口选择或端口设置错误,请认真检查端口设置是否正确?打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致?(B)观察面板上的指示灯,"PAUSE"和"RIBBON/PAPER"灯是否变亮,如果是,请检查标签纸、碳带和检测头,并按“FEED”键试清除上述现象;(C)如果发出打印命令后,打印机有相应的动作,但碳带和标签纸不想向前移动,则属于机械故障,请与供应商或广州达创条码联系。

Q3:打印机不能打印出图像
如果在打印过程中,打印机打印出空白图像,可能是以下几点原因:(A)打印指令错误,使打印机只有走纸的动作,而没有打印的图像;(B)打印头信号电缆与主板脱落,请将其正确地插入插槽中,重新测试;(C)打印头坏,请更换打印头后重新测试。

Q4:开机时电源指示灯不亮
如果连接好打印机后,打印机的电源指示灯不亮,可能有以下几种原因:(A)电源保险丝熔断,请更换保险丝;(B)主板故障,请与供应商或广州达创条码www.51tiaoma.com联系;(C)面板上的故障,请与供应商或广州达创条码联系

Q5:打印机打印过程纵向出现缺线
如果打印头表面粘有灰尘,或打印机长期打印出现磨损,可以用酒精清洗打印头或更换打印头

Q6:打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏
如果压纸弹簧不均,或限纸器没有按表签宽度调整,可以通过调整弹簧及限纸器来解决

Q7:碳带发皱
碳带发皱,由以下原因造成:(A)碳带没有正确环绕在机器上,请重新正确安装介质;(B)温度设置不正确,请调整打印温度,尽可能满足打印要求;(C)打印头的压力和平衡设置不正确,请重新设置打印所需的最小压力;(D)介质没有正确设置走纸量,请重新设置介质的正确走纸量。

Q8:在打印的过程中,打印机突然报错,表现为“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”灯亮
出现上述情况的原因可能是:
(A)使用了不适当的驱动程序,请与供应商联系,重新安装正确的打印机驱动;
(B)驱动程序的某些设置与打印机的设置不一致,发生报错;
(C)碳带、标签纸或检测头出现问题,请逐一排除

Q9:打印机不打印条码或打印几张标签后即停止
故障解决方法:
(A)标签安装不正确,重新安装;
(B)标签检测器故障,与供应商或广州达创条码联系

Q10:碳带不能转动(标签能旋转,但碳带不能旋转)
故障解决方法:
(A)碳带安装不正确,确定碳带的含碳层向下,如果不是,请作调整;
(B)使用了不好的碳带或标签,使其之间的磨擦力达不到规格要求。更换碳带或标签;
(C)橡胶轴脏或变形

Q11:每打印一张标签后走一张空白标签
故障解决方法:
(A)标签打印内容超出标签面积,缩小标签的打印内容;
(B)标签检测器故障,与供应商或广州达创条码联系

Q12:标签右边图象打印不清晰
故障解决方法:
(A)调节标签宽度调节钮,同时观察打印效果,直至最佳;
(B)打印头可能损坏,与供应商联系;
(C)打印头没有压紧锁定,重新压紧即可

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